Confirmación del paquete turístico

Para confirmar la reserva, el cliente debe realizar un depósito de al menos el 20% del valor total del pedido. Nuestro agente de viajes proporcionará al cliente todas las opciones de pago disponibles. El depósito debe recibirse y liquidarse antes de que se confirme un paquete turístico.

Política de cancelación

• Los viajeros pueden cancelar hasta 7 días antes de la fecha de inicio del viaje para recibir un reembolso completo.

• Entre 4 y 6 días, se le cobrará al cliente una tarifa de servicio del 50% del valor total del pedido.

• Los viajeros que cancelen un viaje con menos de 4 días antes de la salida del viaje no recibirán reembolso.

• Si el viaje se cancela debido a desastres naturales o razones de seguridad, se le ofrecerá una fecha alternativa o un reembolso completo.

• Si una solicitud de reserva se realizó por error y desea cancelarla mientras no hemos recibido un depósito, el viajero puede cancelar la solicitud de reserva utilizando el enlace en el primer correo electrónico que enviamos para confirmar la recepción de la solicitud de reserva. Toda la información proporcionada durante el proceso de reserva será eliminada de nuestra base de datos en muy poco tiempo.

¿Qué información almacenamos?

• Proteger su privacidad es nuestra prioridad. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros. Al reservar un recorrido, solicitamos cierta información personal, como un número de teléfono para poder contactarnos si sucede algo durante el viaje o antes de que comience el viaje.

• La ciudad y el domicilio del usuario no se incluyen en la información que recopilamos..

• Eliminaremos esta información una vez que se complete el viaje.

A continuación encontrará nuestras páginas de Política de privacidad y Términos de servicio.