تأكيد الحزمة السياحية
لتأكيد الحجز ، يجب على العميل إيداع 20٪ على الأقل من إجمالي قيمة الطلب. سيقوم وكيل السفر لدينا بتزويد العميل بجميع خيارات الدفع المتاحة. يجب استلام الإيداع وتسويته قبل تأكيد حزمة الرحلة.
سياسة الإلغاء
- يمكن للمسافرين الإلغاء حتى 7 أيام قبل تاريخ بدء السفر لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.
- بين 4-6 أيام ، سيتم فرض رسوم خدمة على العميل بنسبة 50٪ من إجمالي قيمة الطلب.
- المسافرون الذين ألغوا رحلة أقل من 4 أيام قبل مغادرة الرحلة لن يحصلوا على أي استرداد.
- إذا تم إلغاء الرحلة بسبب الكوارث الطبيعية أو لأسباب تتعلق بالسلامة ، فسيتم تقديم موعد بديل أو استرداد كامل المبلغ.
- إذا تم تقديم طلب حجز عن طريق الخطأ وأراد إلغاؤه بينما لم نتلق وديعة ، فيمكن للمسافر إلغاء طلب الحجز باستخدام الرابط الموجود في أول رسالة بريد إلكتروني أرسلناها لتأكيد استلام طلب الحجز. سيتم حذف جميع المعلومات المقدمة أثناء عملية الحجز من قاعدة بياناتنا في وقت قصير جدًا.
ما هي المعلومات التي نخزنها؟
- حماية خصوصيتك هي أولويتنا. نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلومات الهوية الشخصية للمستخدمين للآخرين. عند حجز جولة ، نطلب بعض المعلومات الشخصية ، مثل رقم الهاتف حتى يتم الاتصال بك في حالة حدوث أي شيء أثناء الرحلة أو قبل بدء الرحلة
- لا يتم تضمين مدينة المستخدم وعنوان المنزل في المعلومات التي نجمعها
- سنحذف هذه المعلومات بعد اكتمال الرحلة
ستجد أدناه صفحات سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا